Amazon FBA 倉庫貨物未及時上架怎么辦？
陳曉宏???發(fā)布時間：2022-07-12 14:53:27
遇到Amazon FBA 倉庫 成功簽收后，未上架且再未有任何進展與消息。作為賣家該怎么辦？我們通過泰嘉物流提供的真實案例進行解析與總結。
賣家A通過合作承運商泰嘉物流發(fā)送一票貨物到Amazon海外倉，泰嘉物流收到該賣家的發(fā)貨申請后，免費提供司機上門取件服務。貨物被正常取回進入操作倉庫，期間對該票貨物進行貼標的服務后對其重新包裝，交由泰嘉物流代理的香港UPS渠道順利發(fā)出。
該貨物追蹤信息顯示在預定時間內完成簽收。通常情況下，貨物會被FBA接收倉安排10個工作日內完成產品的上架。賣家在第11個工作日的時候尋求泰嘉物流的幫助：貨物未在規(guī)定時間內完成上架并提供了相應后臺查詢截圖。
泰嘉物流客服部門收到該反饋信息，隨即開啟對該票貨物的全程查詢。
查詢結果顯示貨物在預定時間內已經被Amazon 倉庫成功簽收，但未查詢到具體什么原因沒有上架，且該票貨物可能存在簽收后丟失的情況?；谂c賣家的長期友好合作。泰嘉物流特例向客戶提供免費協(xié)查的服務。為保證合作賣家權益主動承諾，如果確認貨物丟失，泰嘉物流退回已經實際產生的運費。賣家表示非常滿意，但同時也期望泰嘉物流能夠盡快協(xié)查出結果。
因為該件貨物涉及到跨國多家公司，查詢起來較為繁瑣，賣家表示非常的緊急，泰嘉物流隨即經過多方確認，最終貨物被確認并未丟失，因為COVID-19疫情導致Amazon倉庫員工人手不足貨物仍滯留在在Amazon 倉庫中。
賣家表示，因Amazon倉庫的規(guī)定，貨物的標簽有一定的有效期，現在貨物的標簽已經超過了有效期，如果未能及時更換有效的標簽，可能被退回。賣家再次尋求泰嘉物流協(xié)助。
泰嘉物流了解情況后，協(xié)助賣家聯(lián)系了在Amazon倉庫所在地的泰嘉海外倉工作人員，在征得Amazon倉庫的同意后進入Amazon倉庫成功找到該票貨物并為其更換有效標簽。并重新操作入倉FBA。
經過泰嘉海外倉工作人員一些列操作后，賣家貨物最終正常被上架。保證了賣家的權益未受到損失。
泰嘉物流勇于擔責的表現再次獲得賣家的認同。
Amazon 海外倉FBA發(fā)貨，選擇泰嘉物流。泰嘉物流會給你一個專業(yè)的表現。
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